Vanliga frågor

Avfallshanteringsmyndigheten har svar på de vanligaste frågorna:

1.       Måste man skaffa en kompostor och börja kompostera?
Nej, man måste inte skaffa en kompostor eller kompostera matrester. Om du för tillfället komposterar matrester i en kompostor så bör du däremot göra en kompostanmälan.

2.       Måste man meddela avfallshanteringsmyndigheten att man komposterar också om man bor på glesbygden?
Jovisst. Anmälan om kompostering bör göras både om man är bosatt i en tätort och på glesbygden.

3.     Om man har komposterat i åratal, när måste man senast göra en komposteringsanmälan?
Man borde meddela om kompostering senast i början av januari 2023.

4.       Kommer komposteringsgranskaren på besök när man skaffar en kompostor?
Nej, det gör hen inte. Avfallshanteringsmyndigheten kan göra stickprovsaktiga granskningar, men om dem meddelas alltid i förväg.

5.       Levererar avfallsbolaget automatiskt ett bioavfallskärl till gården och börjar fakturera för det?
På avfallshanteringsbolaget Rosk’n Rolls område levereras inte bioavfallskärl automatiskt till fastigheternas gårdar. På sådana tätortsområden där separat insamling av bioavfall blir obligatoriskt så tar avfallsbolaget kontakt i sådana fall där fastighetsinnehavaren inte gjort en komposteringsanmälan.

6.       Jag har tidigare meddelat att jag komposterar. Måste jag nu göra en ny anmälan?
Ifall anmälan om kompostering gjorts före år 2022 så måste den förnyas.

7.       Innebär det här påföljder eller nya avgifter?
Att fylla i komposteringsanmälan påverkar inte avgifterna.

Nej, det är ingen skillnad vilken färgs sopkärl du har.

På varje sopkärl vid en fastighet måste det framkomma vilket avfallslag som samlas in. Det går behändigt att fixa med ett klistermärke som anger avfallsslaget. Dekaler kan beställas avgiftsfritt via vår kundtjänst på e-postadressen asiakaspalvelu@rosknroll.fi.

På sopkärlsdekalerna för de olika avfallsslagen använder vi följande identifieringsfärger

• bioavfall: brun
• kartong: blå
• glasförpackningar: vit
• metall: svart
• plastförpackningar: gul
• blandavfall: grå

I egnahemshus är den vanligaste kärlstorleken 240 liter. I höghus och radhus används vanligtvis antingen ett 660-liters blandavfallskärl med hjul eller djupbehållare och frontlastarcontainrar. Enligt avfallshanteringsföreskrifterna ska sopkärlet vara kompatibelt med maskinell lastning.

Sopkärl som flyttas för hand kan man hyra behändigt av oss genom att kontakta vår kundtjänst. Då kan man var säker på att gårdsroskisen lämpar sig för ändmålet, och går sopkärlet till exempel sönder så ser vi till att leverera ett helt kärl i stället.

Storlekar på hyreskärlen

Måtten på övriga kärl som finns på marknaden varierar beroende på kärlmärke och -modell samt på hur eller var man mäter dem. Därtill finns det till exempel en rad olika stora kärl i 300-serien på marknaden (bland annat 330 liter, 340 liter, 360 liter och 370 liter).

Hyr sopkärlet behändigt via oss!

Läs mera

Det är på fastighetsägarens ansvar att sköta om sopkärlens service, underhåll och rengöring. Rosk'n Roll ansvarar för hyrkärlens underhåll och byter ut sopkärlet mot ett nytt, ifall det går sönder.

En sköljning av sopkärlet en gång om året ingår i priset för våra tömningsstjänster när det gäller sopkärlen som flyttas för hand (för bioavfallskärl som används fortlöpande ingår två sköljningar om året). En tvättbil sköljer kärlet på insidan i samband med tömningen.

Det kan man. Det går att ha ett tillfälligt uppehåll i tömningen av sopkärlet vid en fast bostad i sådana fall där ingen vistas i bostaden - till exempel under en semesterresa. Man måste meddela om uppehållet till vår kundtjänst minst två veckor innan önskad tidpunkt. Som mest kan man ha ett tömningsuppehåll på ett halvt år. För längre avbrott måste man ansöka om lov via Nylands avfallshanteringsmyndighet.

Att sopkärlet går sönder beror oftast på alldeles vanligt slitage; materialet nöts och blir skört. Bland annat växlingar i väderleken påverkar kärlets hållbarhet.

Ifall sopkärlet går sönder i samband med tömningen ber vi er kontrollera kärlets ålder. Tillverkningsåret och månaden är vanligtvis märkt i kärlets stomme, under kragen eller ovanför, på kärlets baksida eller under locket. Ifall sopkärlet är mer än 5 år gammalt ersätts det inte. Kärl som är nyare än fem år har garantin i kraft och man bör ta kontakt med försäljaren för att få ersättning. Ifall sopkärlet går sönder på grund av sopbilschaufförens felaktiga agerande, om det till exempel faller till marken, så ersätter vi kärlet. I den här typen av fall, kontakta vår kundtjänst.

Vi rekommenderar att man väljer våra hyreskärl i stället, det är ett förmånligt och bekymmersfritt alternativ. Hyreskärlet levereras avgiftsfritt till fastigheten och om man så önskar så plockar vi med oss det trasiga kärlet. Ifall hyreskärlet går sönder byter vi ut det mot ett nytt utan extra avgift. Du kan beställa ett hyreskärl via vår kundtjänst.

Ifall det blivit avfall kvar i sopkärlet efter tömningen så kan det bero på att sopkärlet packats för tätt. Ibland kan soppåsen även fastna i kärlets kant och då lossnar det inte enkelt när tömningen sker maskinellt. Vintertid är det även vanligt att avfallet har frusit fast och att kärlet därför inte töms helt och hållet. Ifall avfallet inte lossnar genom att knacka på kärlet, så har sopbilschauffören inga verktyg för att få loss avfallet. På grund av arbetarskyddsskäl kan sopbilschaufförerna inte heller ta loss avfall för hand. Därför kollar du väl att avfall som blivit kvar i kärlet inte sitter fast i kärlets kanter eller botten.

För att avfallstömningarna ska löpa smidigt är det viktigt att området framför sopkärlet och rutten dit hålls öppen. På så sätt slipper man onödiga förseningar på de långa körrutterna och sopkärlen töms i tid.

Ifall det handlar om en blandavfallspunkt så är den avsedd endast för soppåsar från kunder som betalar en separat avgift för att använda blandavfallspunkten. Blandavfallspunkterna är avsedda för fastigheter dit det är besvärligt för sopbilen att ta sig fram, till exempel på grund av dåliga vägar eller på grund av att vägförbindelse saknas.

Det är fritt fram även för andra att använda ekopunktens behållare som är avsedda för återvinnbart avfall, såsom kartong, metall och glasförpackningar

Det är viktigt att placera sopkärlen rätt för att tömningen ska löpa tryggt och effektivt.

Sopkärl som flyttas för hand ska placeras så att de är lätta att hitta (inte bakom ett träd eller bakom huset), flytta på och tömma. Det underlättar sopbilschaufförens jobb om husets nummer är synligt. Vid behov kan numret markeras med ett klistermärke på sopkärlet. Dekaler kan beställas via oss per e-post på asiakaspalvelu@rosknroll.fi.

Sopbilen ska ha fri passage till ett avstånd på mindre än 10 meter från sopkärlet. För sopkärl som är placerade längre bort debiteras en flyttavgift som bestäms enligt avfallstaxan.

Tänk på det här när du placerar sopkärlet:

• Underlaget är jämnt och i marknivå.
• Sopbilen kommer ändra fram till (vägen håller, bärighet på över 28 t), på mindre än 10 meters avstånd. Rutten för bilen och för chauffören är fri: grenar kapade, snöröjningen gjord och vägen sandad.
• Om sopkärlet inte är på din mark måste du ha lov av markägaren för att placera ut sopkärlet.

Ifall sopkärlet står på en plats som kräver att sopbilen backar över 40 meter, kan en avfallstaxaenlig avgift debiteras för backandet.

Du hittar ytterligare information om husbolagets avfallsutrymmen via knappen här inunder.

Om en fastighet registrerad för permanent bostadsbruk står tom och ingen är skriven på adressen så behöver man inte beställa avfallshanteringstjänster till fastigheten. Fastigheten måste ändå vara ansluten till den kommunala avfallshanteringen, vilket innebär att avfallshanteringens grundavgift uppbärs även för en bostad som står tom.

Ifall det finns invånare skrivna på fastigheten (enligt uppgifter från Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata) så måste man beställa avfallshanteringstjänster. Ifall bostaden är obeboelig kan avfallshanteringstjänsterna avbrytas på vissa premisser. I det fallet måste man vara i kontakt med avfallshanteringsmyndigheten.

Ett avtal om e-faktura gör du behändigt i din egen nätbank. Välj Roskn Roll Oy Ab och använd den senaste räkningens referensnummer som specifikation för faktureraren.

Ifall du väljer direktdebitering, gör ett avtal om direktdebitering med din bank. Då debiteras din räkning automatiskt från ditt konto på förfallodagen.

Genom att välja bort pappersfakturan sparar du på naturen och även plånboken tackar: för avfallsfakturor som skickas per post debiterar vi ett pappersfakturatillägg. För övriga faktureringsformer debiteras inga tilläggsavgifter.

Tömningsavgiften omfattar:

• tömning av sopkärlet
• transport av avfallet
• behandling av avfallet
• spolning av sopkärlet en gång om året.

Tömningsavgiften debiteras fastän sopkärlet är tomt.

Vi ser till att sopkärlens tömningar är så säkra, effektiva och smidiga som möjligt, bland annat via avgifter:

• För tömningen debiteras en flyttavgift ifall utanpå den vanliga tömningsavgiften i sådana fall där sopkärlet är placerat på över 10 meters avstånd från platsen där sopbilen stannar. Flyttavgift: 1,72 € per påbörjad 10 meter.
• En extra avgift debiteras ifall sopbilschuaffören måste backa sopbilen mer än 40 meter för att nå platsen där sopkärlet står placerat. Avgift: 3,16 € per påbörjad 20 meter.
• Tömningsavgiften debiteras också i de fall där tömningen inte går att genomföra, till exempel på grund av att gårdsplanen är blockerad.
• Vid behov kan man lämna extra sopsäckar bredvid sopkärlet (max 6 st) och för dem uppbärs en separat avgift, som är 6,51 € per 200 liters sopsäck.

Informationen i flyttanmälan når inte Rosk'n Roll automatiskt eftersom vi inte samlar in kundernas personbeteckningar. På grund av det här måste kunden själv meddela vår kundtjänst om att kontaktuppgifterna ändras.

E-fakturan är ett tryggt sätt att motta och betala fakturor elektroniskt som har utvecklats av bankerna. Med e-fakturan uppkommer inget avfall. Du kan motta våra fakturor som e-fakturor direkt till din nätbank.

Övergå till den behändiga e-fakturan - gör så här: 

1. Gör ett avtal om e-faktura i din egen nätbank.
2. Välj Rosk'n Roll Oy Ab från nätbankens faktureringstabell.
3. Knappa in fakturans referensnummer från föregående faktura då specifieringsuppgifter om faktureraren efterfrågas.
4. Faktureraren får ett meddelande om att e-fakturan tagits ibruk.
5. Vi skickar i fortsättningen fakturorna till din nätbank.

Då du får en e-faktura av oss kom ihåg att också öppna bilagan. Då missar du ingen aktuell information.

Kunder som får fakturor med många olika kundnummer måste göra ett separat avtal för varje kundnummer.

Noggrannare information om mottagning av e-fakturor får du av din egen nätbank.

Avfallsförbränning är framför allt ett sätt att hantera blandavfall på ett så skonsamt sätt som möjligt med tanke på miljön. Dessutom kan man samtidigt tillvarata energi från avfallet. Ett speciellt förmånligt sätt att producera energi på är det inte, moderna avfallsförbränningsverk är stora investeringsobjekt. Följdaktligen betalar även Rosk'n Roll avfallsförbränningsverket för varje blandavfallsparti som förs till förbränning.

Hushållens grundavgift för avfallshanteringen är en bostadsspecifik månadsavgift, som uppbärs av ägaren eller användaren av en fast bostad eller ett fritidsboende.

Med grundavgiften bekostas de avfallshanteringsuppgifter som kommunen har enligt lagen. Hit hör bland annat insamling av farligt avfall, avfallsstationernas tjänster, att upprättahålla nätverket av ekopunkter samt avfallsrådgivning. Med grundavgiften finansieras även myndighetsuppgifterna inom avfallshanteringen (avfallsnämndens verksamhet) samt upprähhållandet av avfallsregistret.

Det går att försiktigt försöka lossa fastfruset avfall från kärlets väggar, till exempel med en spade eller genom att knacka på kärlets utsida med en gummiklubba. Notera att plast spricker lättare och inte tål hård hantering när det är minusgrader.

Om det är möjligt, flytta sopkärlet till ett varmt förråd eller till garaget och låt det tina upp före tömningen.

Det måste du. Skyldigheten att anmäla om kompostering följde på den nya lagen år 2022. Med komposteringsanmälan samlas det nu för tiden in mera information och den är obligatorisk för alla som komposterar. Anmälningar som gjorts före den 1.3.2022 är därför inte tillräckliga.

Komposteringsanmälan bör förnyas med fem års mellanrum.

Avfallshanteringens kostnader avgörs till stor del av mängden avfall som uppstår och av sorteringsaktiviteten. När sopkärlet behöver tömmas mera sällan blir det bara förmånligare för kunden. Kostnaderna ökar inte nödvändigtvis, fastän servicen utökas med ett avfallsslag. 

Då blandavfallet inte innehåller bioavfall, och det återvinningsbara avfallet sorteras, kan blandavfallskärlets tömningsintervall förlängas till 4 veckor eller till och med till 8 veckor. På så sätt kan helhetskostnaden för avfallshanteringen hållas på samma nivå eller till och med bli förmånligare än tömning av blandavfallskärlet med 2 veckors mellanrum. Ifall du vill ändra tömningsintervallet för blandavfallskärlet till 4 veckor, kan du göra det i samband att du beställer bioavfallskärlet eller gör en komposteringsanmälan. För 6 eller 8 veckors tömningsintervall måste man gör en skild ansökan till avfallshanteringsmyndigheten, efter att insamlingen av bioavfall eller komposteringen har påbörjats. Ansökan kan fyllas i på adressen www.ujlk.fi.

Bioavfallskärlet kan också vara gemensamt med grannarna, då delas även kostnaderna på flera. 

Rätt hantering av bioavfallet före det läggs i sopkärlet förebygger luktolägenheter. Ju torrare bioavfallet är, desto mindre luktar det. 

Luktolägenheter kan minskas genom att låta vätskor från matrester rinna av i avloppet och låta vått avfall torka innan det sätts i bioavfallspåsen. På bottnen av påsen kan man också sätta en tom äggkartong eller tidningspapper för att suga upp vätska. 

Det går att beställa tilläggstömning för bioavfallskärlet vid behov, under den värsta sommarhettan eller ifall du på förhand vet att det kommer att finnas avfall som lätt orsakar luktolägenheter, såsom fiskavfall, i kärlet. För sommarmånaderna kan man också beställa regelbundet tätare tömningsintervall. 

Avfallslagen anger en bakre gräns för när insamlingen av bioavfall bör vara ordnad och senast då ska bioavfallet sorteras på alla fastigheter. Bioavfallsinsamlingen berör tusentals fastigheter. För att se till att insamlingen kommer i gång smidigt, börjar den vid olika tidpunkter i olika kommuner. 

Det är tillåtet att använda ett eget bioavfallskärl. Kärlet ska uppfylla standarden och lämpa sig för sopbilens maskinella tömning av kärlet. Däremot lönar det sig inte för småhus med 1–2 bostäder att skaffa ett eget kärl, eftersom bioavfallskärlets hyra ingår i tömningspriset. 

Det rekommenderas att man använder en bioavfallspåse av papper i det ventilerade bioavfallskärlet. Påsen kan vara vilken papperspåse som helst, till exempel vikt av tidningspapper eller en tom mjölpåse. En kartongförpackning kan inte användas i det ventilerade kärlet. 

Påsen ska gå att sluta. En färdig papperspåse kan rullas ihop, medan man kan vira tidningspapper kring en papperspåse man vikt själv för att sluta till öppningen. Ju bättre påsen är sluten, desto renare hålls kärlet och lockar inte insekter.  

Vintertid fryser tidningspapper ganska lätt fast i sopkärlet.

Sopbilschauffören byter skyddssäcken i det vanliga bioavfallskärlet varje gång som kärlet töms och den ingår i tömningspriset. Man behöver inte skaffa säckarna själv, men vid behov finns de att köpa till exempel i järnhandeln. 

Påsar kan inte beställas från Rosk’n Roll. Bioavfallspåsar av papper finns att köpa i de flesta dagligvaruaffärer.  

Den behöver inte skaffas genast då brevet kommer. Komposteringen måste påbörjas och komposteringsanmälan till myndigheten bör vara gjord före den dagen när sorteringsskyldigheten börjar. (Under år 2023 i Lojo 1.9 och i Vichtis 1.11.) Ifall komposteringsanmälan inte är gjord inom utsatt tid, levereras ett vanligt bioavfallskärl till fastigheten. På Rosk’n Rolls webbplats kan man meddela ifall man kommer att skaffa en kompostor. 

Det är irriterande att avfallspunkterna är stökiga och det bekymret delar vi med våra kunder. Vi gör vårt bästa och hoppas att också de som använder avfallspunkterna uppmärksammar omgivningen. I synnerhet stora kartonger som inte är tillplattade fyller upp punkten.

Vi följer upp hur fulla behållarna är på olika sätt. Tömningarna görs med tätare intervall under helger och under sommarsäsongen. Dessutom görs överloppstömningar när sopbilschaufförerna och kunderna tar kontakt. Både vid Rosk'n Rolls och Rinkis ekopunkter finns kontaktuppgifter angivna, och man får gärna meddela ifall kärlen svämmar över.

Bioplaster sorteras huvudsakligen lika som alla andra plaster, det vill säga enligt användningsändamål. Ifall det är en förpackning, så sorteras den som plastförpackning. Bruksföremål och andra plastprodukter sorteras i blandavfallet eller förs till insamlingen för plastprodukter på avfallsstationen. 

Vad menas med bioplast? 

Bioplast kan betyda lite olika saker och termen är inte alltid entydig. Bioplast är ett paraplybegrepp för bionedbrytbara och/eller biobaserade plaster. Plasterna delas alltså in enligt råmaterial i biobaserade och fossila plaster samt enligt hur de beter sig i bionedbrytbara och icke-bionedbrytbara plaster. 

Bionedbrytbara plaster 

Största delen av de bionedbrytbara plasterna används till produkter som är avsedda för insamling av bioavfall.  

Våra komposterings- och rötningsprocesser i behandlingsanläggningarna är ofta ändå så snabba, att plaster som är komposterbara inte hinner komposteras under behandlingen. I stället tvingas man oftast sålla ut plasterna ur kompostmassan. På Rosk'n Rolls område behandlas bioavfallet genom rötning och de bionedbrytbara plasterna hinner inte brytas ner under behandlingen. Plaster som märkts som bionedbrytbara bryts inte heller nödvändigtvis ner i naturen och de kan inte heller användas för tillverkning av returplast. 

Bionedbrytbar plast, t.ex. bionedbrytbara plastpåsar, kan således användas för att packa bioavfall, men i övrigt sorteras bionedbrytbara plaster som blandavfall. 

Biobaserade plaster 

Biobaserade plaster kan framställas av till exempel socker, stärkelse eller cellulosa.  

Plaster som marknadsförs som biobaserade kan vara antingen helt eller endast delvis biobaserade. Bioplasternas terminologi orsakar lätt missförstånd. Biobaserad betyder exempelvis inte automatiskt att någonting är bionedbrytbart. 

Biobaserade plaster som inte är bionedbrytbara kan återvinnas tillsammans med traditionella fossila plaster. De sorteras enligt användningsändamål: Är produkten en förpackning sorteras den i insamlingen för plastförpackningar. Bruksföremål och andra plastprodukter sorteras i blandavfallet eller förs till insamlingen för plastprodukter på avfallsstationen. 

I plastinsamlingskärlen hemma på gården eller vid ekopunkterna är det plastförpackningar som samlas in. Det vill säga a) är det fråga om en förpackning och b) den är plast, så får man lägga den i insamlingskärlet. Låt rinna av och skölj/torka ren. Förpackningen är tillräckligt ren om den kan förvaras några dagar utan att den börjar lukta. På våra avfallsstationer tar vi även emot plastproduker som avgiftsbelagt avfall. Sorteringsanvisningar hittar du i vår avfallsguide.

Förpackningsavfallet är tillräckligt rent när man kan förvara det inomhus utan att vara rädd för luktolägenheter. Vätskor ska man låta rinna av. Synliga matrester och största delen av fettet borde torkas bort, till exempel genom att torka av förpackningen med en bit hushållspapper eller genom att skölja den med kallt vatten. Varmt vatten eller tvättmedel lönar det sig inte att använda. Om förpackningen är väldigt smutsig är det ett bättre alternativ ur miljöns synvinkel att lägga den i blandavfallet.