Tietopankki
Rikkinäinen tai määräystenvastainen astia
- Aloituspaketti
- ASUNTOMÄÄRÄ
- HUKKANOUDOT
- Jätehuoltomääräysten ja taksan tulkinnat ja soveltaminen
- Kesäasukkaan tyhjennysten päivittäminen
- KIMPPA (YHTEINEN ASTIA)
- Kompostointi-ilmoitus
- Käyttökelvottomat rakennukset
- LIITTÄMINEN JÄTEHUOLTOON
- Mikä perusmaksu?
- Monilokeropalvelu
- Muistilista / Asiakkuuden muutos
- Muistilista: Asiakaskortin täyttäminen
- Muistilista: Lajittelulava
- Muistilista: Noutopalvelu
- Muistilista:Bonuskirjaus urakoitsijalle
- Muutos, palaute ja aktiviteetti
- Peräkärryn varauskalenteri
- RAKENNUKSET JOISSA ASUMISTA JA YRITYS
- Rikkinäinen tai määräystenvastainen astia
- SEKAJÄTEASTIAN TYHJENNYSVÄLIN PIDENNYS
- Sekajätepistepalvelu
- Tarraprintterin käyttö
- Tilaus
- Tyhjennyspäiväkysely
- Vingon asiakasnumerot
- YRITYSASIAKAS
Kuvaus
Jätehuoltomääräysten mukaan voimme toimittaa asiakkaalle vuokra-astia rikkinäisen, tai muuten määräystenvastaisen asian tilalle, jos asiakas ei vaihda astiaa kehotuksestamme huolimatta.
(17 § kpl 9 Jos kiinteistön jäteastia on huomautuksista huolimatta jätehuoltomääräysten vastainen, jäteyhtiö toimittaa kiinteistölle vuokra-astian tai keskeyttää jäteastian tyhjennykset. Kiinteistön haltijalta veloitetaan taksan mukainen astiavuokra)
Työvaiheet
- Kun TCS tulee ilmoitus rikkinäisestä, metallikaulusastiasta tai muuten määräystenvastaisesta astiasta, lähetetään asiakkaalle ongelmasta kirje/sähköposti. (huom. jos kuljettaja ei ole ilmoittanut mikä astiassa on rikki, kysytään asiasta seuraavalla tyhjennyksellä, ennen ilmoitusta)
1. kirjeessä kerrotaan, että astia tulee vaihtaa ja jos eivät reagoi toimitetaan vuokra-astia. Asiakkaalle annetaan aikaa vaihtaa astia seuraavaan tyhjennykseen tai n. 1 kk (tyhjennysväli ja päivät huomioiden). Vanha astia otetaan mukaan pyynnöstä. - Lisää kuljettajalle kysymys onko astia vaihdettu/korjattu.
- tee seuranta aktiviteetti määräpäivän jälkeiselle päivälle.
- jos asiakas tai kuljettaja ei ole ilmoittanut astian vaihdosta, tee tilaus vuokra-astialle parin viikon päähän ja lähetä asiakkaalle 2. kirje.
Tässä kirjeessä kerrotaan, että astiaa ei ole tietojen mukaan vaihdettu ja siksi toimitamme vuokra-astia. Muista lisätä vuokra palveluihin. - kuittaa aktiviteetti valmiiksi ja kirjaa toimenpiteet kortille.
Jos vuokra-astia on jo toimitettu ja asiakas sen jälkeen ilmoittaa hankkineensa oman, veloitetaan astian noutomaksu 29,99€
Prosessia varten kirjepohjat Vingossa ja sähköpostipohjat Horizonissa
- Astia rikki 1 ja 2
- Määräysten vastainen astia 1 ja 2
- Metallikaulusastia 1 ja 2