Tietopankki

Muistilista: Noutopalvelu

Kuvaus

Noutopalvelu on tarjolla ainoastaan idässä.

Noutopalvelu ottaa kyytiinsä isot jäte-esineet, joita ei voi laittaa omaan jäteastiaan, esim. kodinkoneet, sohvat ja muut isot jäte-esineet. Noutopalvelu hakee jätteet suoraan asiakkaan kotoa, ovelta.

Noutopalvelu ei pura esineitä tai irrota niitä seiniltä. Vaarallisia jätteitä ei noutopalvelu kuljeta

Ohje Noutopalvelu https://rosknroll.sharepoint.com/:w:/r/sites/Toimialat/Ohjeet/02%20Ker%C3%A4ys%20ja%20kuljetus/Noutopalvelu.docx?d=w8db5dadd382b45d2a41382206a66c651&csf=1&web=1&e=Ft3675

Periaatteet/Perusteet

Noutopalvelun hintaan sisältyy 1-3 jäte-esineen nouto. Lisäesineistä veloitetaan lisämaksu per kappale.  

  • 3 jätesäkkiä ja pienet esineet kuten esim. näyttö, kahvinkeitin ja videolaite muodostavat yhden esineen
  • esine pitää olla yhden henkilö siirrettävissä nokkakärryä apuna käyttäen

Tilaus

Kysy:

  • Nimi & nouto-osoite
  • Puhelinnumero 
  • Mitä jäte-esineitä noudetaan ja kuinka monta? 
  • Maksutapa: korttimaksu vai lasku -> laskutusosoite

Tee:

  • asiakkaan omalle asiakaskortille
  • jos omaa korttia ei ole tehdään uusi kortti asiakasnumerosarjaan 41-0xxxx
  • täytä asiakaskortin tiedot
  • paikanna kohde
  • palaute 1006 Lisäpalveluntilaus esim: Nouto vk 22. Matti Meikäläinen 040-123456, 3 säkkiä, kirjahylly ja pakastin. Laskulle. (kopioidaan tilauksen ohje-kenttään) 
  • Tee tilaus
    • Toimituspvm ja rivin pvm reitin päivämäärillä (parillinen maanantai – ei vk 52). 
    • Ohje-kenttään palautteesta kopioitu teksti. 
    • Tyyppi: 930001 Noutopalvelu. 
    • Jos asiakkaalla on lisä-esineitä (yli 3) tehdään oma rivi lisäesineille oikealla määrällä. Lisäesineen koodi on 930010. 
    • Urakoitsijanumero erillisen urakka-alue listan mukaan 772,782,792

Avainsanat

noutopalvelu