Tietopankki
ASUNTOMÄÄRÄ
- Aloituspaketti
- ASUNTOMÄÄRÄ
- HUKKANOUDOT
- Jätehuoltomääräysten ja taksan tulkinnat ja soveltaminen
- Kesäasukkaan tyhjennysten päivittäminen
- KIMPPA (YHTEINEN ASTIA)
- Kompostointi-ilmoitus
- Käyttökelvottomat rakennukset
- LIITTÄMINEN JÄTEHUOLTOON
- Mikä perusmaksu?
- Monilokeropalvelu
- Muistilista / Asiakkuuden muutos
- Muistilista: Asiakaskortin täyttäminen
- Muistilista: Lajittelulava
- Muistilista: Noutopalvelu
- Muistilista:Bonuskirjaus urakoitsijalle
- Muutos, palaute ja aktiviteetti
- Peräkärryn varauskalenteri
- RAKENNUKSET JOISSA ASUMISTA JA YRITYS
- SEKAJÄTEASTIAN TYHJENNYSVÄLIN PIDENNYS
- Sekajätepistepalvelu
- Tarraprintterin käyttö
- Tilaus
- Tyhjennyspäiväkysely
- Vingon asiakasnumerot
- YRITYSASIAKAS
Virheellinen asuntomäärä
Asiakas ilmoittaa, että kiinteistöllä on vain yksi asunto, mutta rekisteritietojen mukaan asuntoja on useampi.
Jos DVV:n rekisteritiedot on oikein
tarkista rekisterinhoitajalta tämänhetkinen tilanne
- jos rekisteritiedot vastaa asiakkaan ilmoitusta, voidaan perusmaksujen määrä muuttaa
- laskuttamattomat tapahtumat korjataan ja väärin laskutetut perusmaksut hyvitetään max. 3 vuoden ajalta
Jos DVV:n rekisteritiedoissa on virhe
- Jos rekisteritiedoissa näkyy useampi asunto, tulee asiakkaan olla yhteydessä kunnan rakennusvalvontaan, josta virheellinen tieto korjataan DVV:n rekisteriin
- tee seuranta-aktiviteetti rekisteritiimille, joka seuraa tilannetta ja korjaa tiedon VINGOon kun asuinhuoneistojen määrä on päivitetty DVV:n tietoihin
- Laskuttamattomat perusmaksut korjataan, jo laskutettuja ei hyvitetä, koska virhe on ollut DVV:llä ei RR:llä